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坚持学习不断改善医疗服务质量

? ? ? ? ? ?为了提高医护人员的医疗技能、专业素养和对医疗突发事件的应对制定了每周一次的学习计划,每次由一位中心工作人员主讲,针对科室热点问题或工作学习收获发言。

本周由肿瘤中心二病区主管护师樊菁汇报赴江苏肿瘤医院进修培训心得。樊菁从江苏肿瘤医院的专科特色到专科发展,从进修科室的治疗、科研到教学为一体的模式,从护理制度的建立到护理理念的不断更新做了详细的汇报,她对江苏肿瘤医院个性化服务、专科化护理、亲情化带教,深有感触,受益匪浅。樊菁还表示要把所学的知识结合实际情况运用到工作中去,把工作做得更好更细。

点评嘉宾邹美英总护士长就樊菁汇报内容、进修前后进步变化以及目前病区护理工作中的起的作用给与肯定和鼓励,同时对今后的工作规划提出了要求,把所学的知识结合医院实际情况运用到今后的工作中去,履行责任组长岗位职责,不断加强专科学习,提高自我专业水平,做好医护患沟通工作,完善宣教内容,坚持微笑服务,开展个性化服务。点评嘉宾王德军主任针对PPT的制作技巧,从目标、逻辑、风格、布局、颜色等制作元素逐一讲解并给与肯定。肿瘤中心冯主任首先表扬了樊菁的学习态度和巨大进步,同时针对各大病种放疗后的并发症及照射剂量部位做了更详细更专业的讲解。

业务学习定期开展,既可以提高了医务人员专业水平、服务水平,也能激励中心医护人员的学习和工作热情,更让他们深刻地认识到“改善医疗服务质量,提升患者的就医感受”工作理念的重要性。

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